东莞消委会：网购侵权占半数服装鞋帽投诉最多

网购近年已成为消费者新兴的消费潮流，但网购带来便利的同时也给市民带来新的权益受损。来自东莞市消委会的最新数据显示，去年东莞市民的消费投诉中，近半是跟网购有关的，而其中衣服鞋帽的投诉最集中。

据分析，2017年东莞市消委会共受理消费投诉11432宗，其中涉及网购5333件，占总投诉量的46.64%;当中衣服鞋帽2674宗，占网购投诉的50.14%。去年，网购侵权占近半壁江山，纠纷主要集中在发货慢、货不对板、快递延误、货件毁损、异地维权难等问题。

对于网购出现的诸多问题，东莞市消委会发出预警，提醒广大消费者在网购时要注重品质而不能只一味看重价格。东莞市消委会提醒，首先要选择规模较大的、诚信度高的、口碑好、售后服务平台完善的购物平台。一般来说，正规网站首页底端都标有“网上销售经营许可证号码、工商行政管理机关红盾标志和网警标志”等相关许可和安全标识，且可点击进入查询信息真伪。其次，不要随意点击网上论坛、网帖的购物链接，避免误入黑客网站，被盗取个人信癫痫病因息和诈骗钱财。再次，选择有第三方监控的付款方式，千万不要把款项直接汇入大庆治疗癫痫多少钱对方的私人账户。另外，要先验货后付款和签字。消费者必须在快递员面前当场查验货物的完整性、数量和质量等等，确认无误后再付款癫痫检查项目、签字收货。有问题的，可当场拒收，并在《快递单》上注明拒收原因。

还有，年货当心快递延误风险。春节临近，不少快递人员已陆续放假，不及时发货、送货的情况时有发生，急用商品最好选择实体店现场购物。值得注意的是无理由并非无条件退换货。大部分商品都适用自收到商品之日起七日内北京军海医院求助电话可无理由退货，除订做的、鲜活易腐的、在线下载音像制品的、购买时确认不宜退货的商品等情况，不适用无理由退货。